Ein Thema mit großer Bedeutung darf in keiner Broschüre über die Abläufe in der ambulanten Pflege fehlen: welche Pflegekraft kommt, wie lange bleibt sie und was macht sie!
Auf den Punkt gebracht erwarten die Kunden eigentlich immer eine hochqualifizierte Pflegefachkraft, die pünktlich auf die Minute ist und dann alle Zeit der Welt hat, und selbstverständlich (wie die eigene Tochter) auch noch den Müll mitnimmt und schnell noch einen Tee kocht.
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