Es sind meist die kleinen Sachen, die im Alltag zermürben und den Frust stärken. Dabei müssten die Krankenkassen ein großes Interesse daran haben, eine funktionsfähige Pflegedienststruktur zu erhalten, die Thomas Klie hier in der letzten Ausgabe richtigerweise das „Rückgrat der gesundheitlichen und pflegerischen Versorgung“ genannt hat. Der Verwaltungsalltag ist jedoch gespickt von – man kann es nicht anders benennen – arroganter Ignoranz der Realitäten.
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