Das SGB XI – Beratungshandbuch 2018/19

Gut beraten – Vertrauen erwerben – Nachfrage erhöhen

Beraten statt Verkaufen!
Wer Pflegebedürftige umfassend berät, arbeitet als Pflegedienst erfolgreicher. Bezogen auf die Leistungen der Pflegeversicherung bedeutet das, die Pflegeversicherung mit ihren Veränderungen verstehen und erklären zu können.

Das Handbuch hilft Informationen praxisnah darzustellen. Es erklärt, welche Ansprüche und Leistungen aus der Pflegeversicherung resultieren und wie der Pflegebedürftige sie nutzen kann. Mit umfangreichen Hintergrundinformationen liefert es konkrete Hinweise für die gezielte Beratung. PDL und Pflegekräfte erhalten dadurch das nötige Handwerkszeug, um ihren Kunden das volle Spektrum der Leistungen der Pflegeversicherung zu zeigen. Die überarbeitete Ausgabe des Beratungshandbuches enthält alle Neuerungen, die sich aus dem PSG III ergeben.

Übersichtlich gegliedert und immer an der Praxis der Arbeit in ambulanten Diensten orientiert sind die wichtigsten Informationen aufbereitet. So erhalten Ihre Kunden sachkompetente Informationen und Sie zufriedene Kunden!

Heiber, Andreas
Das SGB XI – Beratungshandbuch 2018/19

Gut beraten – Vertrauen erwerben – Nachfrage erhöhen

Reihe PDL Praxis, Bd. 3
256 Seiten, kartoniert
4. überarbeitete Auflage, März 2018

Formathöhe:  24 cm
Formatbreite: 17 cm

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ISBN-13: 978-3-86630-571-7

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